當天清晨5時左右，在巴西帕拉州圣塔倫市的一個碼頭，駕駛這輛客車的司機將車停在一艘渡輪上，當時一些乘客已經坐上了車。當司機下車去組織其他乘客上車時，由于沒有拉上手剎，導致汽車下滑，撞斷一根攔截的鋼索后墜入河中。
失事客車共載有11人，包括司機。客車墜河時車內有8名乘客，其中有2人跳出車子成功自救。
